Términos del servicio
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Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra en él, participas en nuestro «Servicio» y aceptas quedar sujeto a los siguientes términos y condiciones («Términos de servicio», «Términos»), incluidos aquellos términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o que están disponibles mediante hipervínculos.
Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, entre otros, visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Lee detenidamente estos Términos de servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas quedar sujeto a estos Términos de servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no debes acceder al sitio web ni utilizar ninguno de sus servicios.
Si estos Términos de servicio se consideran una oferta, la aceptación queda expresamente limitada a estos Términos de servicio.
Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a estos Términos de servicio. Puedes consultar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página para comprobar si se han producido modificaciones.
El uso continuado o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos Términos de servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu estado, provincia o país de residencia, o que eres mayor de edad en tu estado, provincia o país de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier menor a tu cargo utilice este sitio web.
No puedes utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes, al utilizar el Servicio, infringir las leyes de tu jurisdicción, incluyendo, entre otras, las leyes relativas a los derechos de autor.
No debes transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o la violación de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la terminación inmediata de tus servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido, con excepción de la información de las tarjetas de crédito, puede transferirse sin cifrar e implicar:
a) transmisiones a través de diferentes redes; y
b) modificaciones para adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión.
La información de las tarjetas de crédito siempre se cifra durante su transferencia a través de las redes.
Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio, ni ningún contacto del sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestro permiso previo y expreso por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan a estos Términos.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual.
La información proporcionada en este sitio se ofrece únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar previamente fuentes de información más precisas, completas o actualizadas.
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Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información publicada en él.
Aceptas que es tu responsabilidad controlar cualquier cambio realizado en nuestro sitio web.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio, o cualquier parte de su contenido, en cualquier momento y sin previo aviso.
No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web.
Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y pueden estar sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
Nos hemos esforzado por mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de tu ordenador o dispositivo muestre los colores con total precisión.
Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
Podemos ejercer este derecho caso por caso.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos.
Todas las descripciones de productos y precios están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra exclusiva discreción.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento.
Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio web será nula cuando esté prohibida por la legislación aplicable.
No garantizamos que la calidad de ningún producto, servicio, información u otro material adquirido u obtenido por ti cumpla completamente con tus expectativas, ni que cualquier error del Servicio sea corregido.
SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros.
Podemos, a nuestra exclusiva discreción, limitar o cancelar las cantidades adquiridas por persona, por hogar o por pedido.
Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados mediante la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o entrega.
En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, podremos intentar notificártelo poniéndonos en contacto contigo mediante el correo electrónico y/o la dirección de facturación o número de teléfono proporcionados en el momento de realizar el pedido.
Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, según nuestro criterio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o comerciantes.
Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta actualizada, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
Aceptas actualizar inmediatamente tu cuenta y cualquier otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y ponernos en contacto contigo cuando sea necesario.
Para obtener más información, consulta nuestra Política de devoluciones.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las que no supervisamos ni tenemos control o influencia.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal como están» y «según disponibilidad», sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo.
No tendremos ninguna responsabilidad derivada de tu uso de herramientas opcionales de terceros o relacionada con él.
Cualquier uso que realices de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio será bajo tu propia responsabilidad y deberás asegurarte de conocer y aprobar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por los proveedores externos correspondientes.
También podremos ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web en el futuro, incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos.
Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros disponibles en este sitio pueden dirigir a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros.
No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios web y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por los materiales, sitios web, productos o servicios de terceros.
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Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción.
Las reclamaciones, preguntas o inquietudes relacionadas con productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE LOS USUARIOS Y OTROS ENVÍOS
Si, a petición nuestra, envías determinadas propuestas específicas, como participaciones en concursos, o si, sin que te lo solicitemos, envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de cualquier otra manera (colectivamente, los «Comentarios»), aceptas que podemos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar de cualquier otra manera los Comentarios que nos envíes.
No tenemos ni tendremos ninguna obligación de:
- mantener los Comentarios en confidencialidad;
- pagar una compensación por dichos Comentarios; o
- responder a los Comentarios.
Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otra manera objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de servicio.
Aceptas que tus Comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad.
Asimismo, aceptas que tus Comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar de cualquier manera al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.
No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros respecto al origen de tus Comentarios.
Eres el único responsable de los Comentarios que publiques y de su exactitud.
No asumimos ninguna responsabilidad por los Comentarios publicados por ti o por terceros.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.
Para obtener más información, consulta nuestra Política de privacidad.
ARTÍCULO 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
De vez en cuando, puede haber información en nuestro sitio web o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que hayas enviado tu pedido.
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información sobre precios, excepto cuando la ley aplicable así lo exija.
Ninguna fecha de actualización aplicada al Servicio o a cualquier sitio web relacionado deberá interpretarse como una indicación de que toda la información contenida en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.
ARTÍCULO 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de las demás prohibiciones establecidas en estos Términos de servicio, se prohíbe utilizar el sitio o su contenido:
a) para cualquier propósito ilegal;
b) para solicitar a otras personas que realicen o participen en actos ilegales;
c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local, nacional o internacional;
d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros;
e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de sexo, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad;
f) para presentar información falsa o engañosa;
g) para cargar o transmitir virus u otro código malicioso que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio, de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet;
h) para recopilar o rastrear información personal de otras personas;
i) para realizar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping;
j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o
k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio, de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso al Servicio o a cualquier sitio web relacionado si incumples cualquiera de los usos prohibidos anteriormente mencionados.
ARTÍCULO 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que tu uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse mediante el uso del Servicio sean exactos o fiables.
Aceptas que, ocasionalmente, podemos retirar el Servicio durante períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento y sin previo aviso.
Aceptas expresamente que el uso del Servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, es bajo tu propia responsabilidad.
El Servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del mismo se proporcionan, salvo que indiquemos expresamente lo contrario, «tal como están» y «según disponibilidad», para tu uso, sin declaraciones, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
Esto incluye, entre otras, las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, titularidad y ausencia de infracción.
En ningún caso Elaya Madrid, sus directivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de ningún daño, pérdida, reclamación o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo que surja del uso del Servicio o de cualquier producto adquirido a través del mismo, o que esté relacionado con dicho uso, en la medida permitida por la legislación aplicable.
En aquellas jurisdicciones en las que no se permita la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
ARTÍCULO 14 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Elaya Madrid, así como a nuestras empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, socios, directivos, administradores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero como consecuencia de tu incumplimiento de estos Términos de servicio o de cualquier documento incorporado por referencia, o de tu incumplimiento de cualquier ley o de los derechos de terceros.
ARTÍCULO 15 - DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos Términos de servicio sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separable de estos Términos de servicio.
Dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
ARTÍCULO 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.
Estos Términos de servicio permanecerán vigentes hasta que sean rescindidos por ti o por nosotros.
Puedes rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros servicios o cuando dejes de utilizar nuestro sitio web.
Si, a nuestro juicio, incumples o sospechamos que has incumplido alguna condición o disposición de estos Términos de servicio, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso.
En ese caso, seguirás siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación, incluida dicha fecha, y/o podremos denegarte el acceso a nuestros servicios, o a cualquier parte de ellos.
ARTÍCULO 17 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio web o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio.
Estos Términos sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros, incluyendo cualquier versión anterior de los Términos de servicio.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
ARTÍCULO 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.
ARTÍCULO 19 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes consultar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.
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El uso continuado o el acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier modificación de estos Términos de servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
ARTÍCULO 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas relacionadas con estos Términos de servicio deben enviarse a:
SECCIÓN 21 - MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES
Al aceptar recibir comunicaciones de marketing por SMS durante el proceso de pago, realizar una compra o suscribirte a través de nuestras herramientas de suscripción, aceptas recibir mensajes de texto recurrentes relacionados con tu pedido, incluidos recordatorios de pagos abandonados, ofertas de marketing, mensajes de texto transaccionales y solicitudes de reseñas por nuestra parte, incluso si tu número de teléfono móvil está registrado en alguna lista estatal o federal de exclusión de llamadas.
La frecuencia de los mensajes puede variar.
El consentimiento para recibir mensajes de marketing no es una condición para realizar una compra.
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Aceptas que los mensajes que envíes a un número de teléfono o código corto que hayamos modificado podrían no ser recibidos, incluidas las solicitudes de DETENER o AYUDA, y que no seremos responsables de cumplir las solicitudes realizadas mediante dichos mensajes.
En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas que no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del Servicio, de cualquier error en dicha información ni de cualquier acción que puedas realizar o no realizar basándote en dicha información o en el Servicio.
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